Осуществлять прием и своевременную передачу вызовов персоналу свободных выездных бригад. Не имеет права самостоятельного отказа в приеме вызова. Осуществлять оперативное руководство всеми выездными бригадами в соответствии с территориально - зональным принципом обслуживания, в любое время смены знать местонахождение бригад. Уметь пользоваться современными средствами связи и передачи информации, а также персональным компьютером.